| Hizmetin Tanımı | Ücreti |
|---|---|
| Krediye müşteri tarafından yapılan ara ödeme (Bireysel) | Ücretsiz |
| Krediye müşteri tarafından yapılan ara ödeme (Tüzel) | İşlem tutarının %2'si |
| Müşteri hesabına yapılan bakiye iadesi | Ücretsiz |
| Müşteri kredi hesapları arasında virman | Ücretsiz |
| Ödeme planı değişikliği (Bireysel) | Ücretsiz |
| Ödeme planı değişikliği (Tüzel – İlk taksit tarihi geçmiş ise) | 50 TL |
| Gecikmede olan bireysel müşterilere SMS gönderimi | Ücretsiz |
| Gecikmede olan bireysel müşterilere mektup gönderimi | 1,5 TL/Mektup |
| Gecikmede olan tüzel veya KKDF muafiyeti olan bireysel müşterilere SMS gönderimi | 2 TL/SMS |
| Gecikmede olan tüzel veya KKDF muafiyeti olan bireysel müşterilere mektup gönderimi | 5 TL/Mektup |
| Kredinin müşteri tarafından erken kapatımı (Tüketici) | Ücretsiz |
| Kredinin müşteri tarafından erken kapatımı (Tüzel veya KKDF muafiyeti olan Bireysel) | Kalan anapara tutarının %2'si |
| Gecikmede olan müşteriye noter kanalıyla ihtarname gönderimi | 447 TL - 2.454 TL (Kefil sayısına göre değişir) |
| Manuel rehinlerde gönderilen kargo no.'yu içeren SMS gönderimi | Ücretsiz |
| Manuel rehin kaldırma (Bireysel - Tüzel) | 560 TL |
| Online rehinli araçlardaki muvafakat işlemleri | Ücretsiz |
| Sigorta işlemleri sırasındaki hasar / pert yazışmaları | Ücretsiz |
| Rehin kaldırma masrafı (Tüzel - Online) | 602 TL |
| Kredi tahsis ücreti (Bireysel) (Vergiler hariç) | Kredi anaparasının %0,5’i |
| Rehin ekleme/kaldırma masrafı (Bireysel-Online) | 86,65 TL (75,35 TL + BSMV) |
| Rehin ekleme/kaldırma masrafı (Ticari-Online) | 560 TL |
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
